ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ТОПЛИВНОЙ КАРТОЙ «ТРАССА» ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

1. Пополняемая топливная карта «ТРАССА» - это литровая пластиковая карта, предназначенная для отпуска и учета нефтепродуктов, отпущенных ПАО «ЕвроТранс» покупателю. Для оформления необходимо заполнить анкету на любой АЗС ТРАССА. Приобретая топливную карту «ТРАССА», Вы принимаете условия Договора оферты с ПАО «ЕвроТранс» и правила пользования картой. Топливная карта «ТРАССА» не требует активации-она активна с момента покупки.
2. При расчетах за топливо на АЗС ТРАССА необходимо предъявить оператору топливную карту «ТРАССА», ввести ПИН-код в терминале и подтвердить оплату. Производится списание с карты фактически заправленных в бак литров топлива. После завершения обслуживания покупателю выдается чек. В чеке подтверждается количество заправленных литров.

   Цена топлива и сумма в чеке соответствуют розничным ценам на АЗС и не являются актуальными для клиента, поскольку топливо на карте хранится и отпускается по цене прейскуранта ПАО «ЕвроТранс» на день пополнения карты денежными средствами.

3. Операция списания средств с карты может быть отклонена терминалом, если:
   • количество запрашиваемого топлива превышает остаток на карте;
   • запрашиваемый вид топлива отсутствует на карте;
   • карта заблокирована
   В этом случае покупателю выдается чек с указанием причины отказа в совершении операции.
4. Пополнение топливной карты «ТРАССА» можно произвести одним из удобных способов:

   4.1 Внесение денежных средств через платежный терминал на любой АЗС ТРАССА.

   Для этого необходимо:

   • Выбрать в меню терминала пункт «ТРАССА»
   • Выбрать необходимый вид топлива.
   • Ввести номер карты.
   • Ввести номер телефона.
   • Подтвердить правильность введенных данных.
   • Внести денежные средства в купюроприемник терминала и нажать кнопку «Далее»
   • Получить чек – подтверждение об оплате.

   4.2 Пополнение счета с помощью банковской карты через сайт компании https://trassagk.ru/index.php/card-payment

   Для этого необходимо:

   • Ввести номер карты.
   • Выбрать необходимый к пополнению вид топлива.
   • Ввести сумму платежа
   • Ввести номер телефона.
   • Подтвердить правильность введенных данных
   • Ввести данные банковской карты
   • Подтвердить платеж

   При пополнении карты ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте правильность введённого номера топливной карты. Поставщик не несет ответственности за ошибочное перечисление денежных средств, связанное с неправильным указанием Клиентом реквизитов получателя средств.

   Комиссия за операции пополнения не взимается. Топливо зачисляется на карту в течение одного рабочего дня после оплаты. Сохраняйте чек до зачисления топлива на карту.
   Средства на карте хранятся не в рублях, а в литрах, по цене, действовавшей на дату внесения денежных средств.

5. В случае несвоевременного поступления средств на топливную карту «ТРАССА» или при ошибочном вводе номера карты в момент пополнения, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по телефону (499) 530-56-96.
6. При возникновении спорных вопросов, связанных с обслуживанием по топливной карте «ТРАССА», покупателю необходимо предъявить соответствующие чеки поставщику.
7. При утере топливной карты «ТРАССА» возможно восстановление карты с сохранением неиспользованных средств. Утерянная карта блокируется поставщиком в течение 24 часов с момента устного или письменного обращения клиента.
8. В целях безопасности в случае неиспользования клиентом топливной карты «ТРАССА» в течение 6 месяцев, действие карты приостанавливается. Для продления срока действия карты клиент может обратиться в службу поддержки по телефону: (499) 530-56-96 или по электронному адресу card@trassagk.ru.
9. Информация об операциях с топливной картой «ТРАССА» доступна в личном кабинете на сайте ГК ТРАССА. Для просмотра необходимо:

   9.1. Перейти на сайт www.trassagk.ru в раздел «Сеть АЗС ТРАССА».

   9.2. В окне входа в личный кабинет в поле «Логин» ввести номер карты (10 цифр с карты без пробелов); в поле «Пароль» также ввести номер карты и нажать кнопку «Войти». Например, на топливной карте написан номер: 081000000. На сайте необходимо водить логин и пароль для этой карты: «0811000000».

10. В случае, если приходит сообщение, что такого пользователя нет, для получения учетной записи необходимо:

    10.1. Отправить сообщение с номером карты и номером телефона на e-mail: LK@trassagk.ru

    10.2. Дождаться ответного сообщения о создании учетной записи для Личного Кабинета

    10.3. Перейти на сайт www.trassagk.ru в раздел «Сеть АЗС ТРАССА».

    10.4. В окне входа в личный кабинет ввести логин и пароль, указанный в ответном письме.

11. При первом входе в личный кабинет необходимо оформить подписку на доступ к персональным данным. Подписка активируется при следующем входе в личный кабинет.

    11.1. После подписки и повторного входа в личный кабинет можно сформировать отчет об операциях с картой за выбранный период времени.

    11.2. В целях безопасности рекомендуется сменить пароль личного кабинета.

12. По топливной карте «ТРАССА» можно заправляться на любой АЗС сети «ТРАССА» (список АЗС представлен на сайте https://trassagk.ru/locator)
13. ПИН-код карты выдается клиенту вместе с ПИН-конвертом единственный раз и изменению не подлежит, при утере не восстанавливается. ПИН-код известен только Держателю Карты и не подлежит разглашению третьим лицам.